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澳门新葡澳京官网市民关心的这些城市管理热点问题市管理局公开回应

发布日期:2024-10-12浏览次数:

  澳门新葡澳京官网市民关心的这些城市管理热点问题市管理局公开回应2023年5月9日,市市场监督管理局党组、局长李逸夫,党组成员、副局长方小婉,党组成员、调研员郭仁校,食品药品安全总监许沐平,价竞科主要负责人、一级主任科员陈晓峰来到汕头融媒集团,参加由市直属机关工委和汕头融媒集团联合举办的《民声热线》直播节目,与市民在线交流,回应咨询。

  按照规定,药店经营的药品价格实行市场调节价管理。经营者可根据经营成本、市场供求和竞争状况等因素依法自主确定价格。市场监管部门在日常价格监管上,主要是要求经营者按规定明码标价,公开标示商品价格,让消费者可以“价比三家”,根据需要自愿选择消费。

  网民“团团”:美团优选买的商品有变质的问题,日期标识却是新鲜的,请问能不能监管类似平台是否有窜改生产日期的问题?

  根据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规规定,食品生产经营者应当按照规定标注生产日期、保质期等信息,并保证信息真实、准确、完整。如果发现食品经营者篡改生产日期等行为,可以向市场监管部门举报投诉,由市场监管部门进行调查处理。

  为避免在平台上购买到过期产品,建议消费者选择信誉好的平台和评价好的商家购物,在购买前仔细查看商品的详细信息,包括生产日期、保质期等,尽可能选择生产日期较新的商品,并了解平台的退换货政策,以备不时之需;在收到商品后,仔细检查商品的生产日期、保质期等信息,如果发现问题应及时留存相关证据联系商家、平台客服进行退换货或投诉,或向市场监管部门举报投诉。

  感谢网友的留言。根据《集贸市场计量监督管理办法》(2020年修订版)第五条(集市主办者职责)第六款规定:集市应当设置符合要求的公平秤,并负责保管、维护和监督检查,定期送当地市场监督管理部门所属的法定计量检定机构进行检定。目前,我市各农贸市场均按规定配备有经检定合格的公平秤。

  关于你反映的华新肉菜市场公平秤不能使用问题,我局高度重视,立即落实相关业务科室办理。5月6日上午,执法人员现场对华新城市场公平秤进行检查,发现该市场公平秤可以正常使用,未发现存在不能使用的问题,公平秤在检定合格的有效期内。根据市场物业管理人员反映,该公平秤曾因没电临时关闭过。执法人员现场告知市场物业管理人员,要加强对集市公平秤的使用管理,切实履行好集市主办者主体责任,杜绝此类现象再次发生,确保公平秤能够正常使用。

  目前我国大多数商品和服务价格实行市场调节价管理。实行市场调节价管理的,经营者依据生产经营成本和市场供求状况,遵循公平、合法和诚信原则,自主制定,通过市场竞争形成价格。放开由经营者自主定价,发挥市场决定价格作用,有利于激发市场活力,促进经济高质量发展。

  近年来,市场监管部门按照职责,持续加大市场价格监管力度,规范经营者的价格行为,打击哄抬价格等价格违法行为,确保正常的价格秩序。同时,配合有关部门,加强价格监测预警和预期管理,强化商品和服务价格调控,做好重要民生商品保供稳价,保障价格总水平的基本稳定。

  感谢网友的留言,我局高度重视,接信后立即组织监管人员进行核实。经查,双和市场按规定配备有经检定合格的公平秤,位于该市场公布栏处。

  根据《中华人民共和国产品质量法》有关规定,在中华人民共和国境内销售的商品,必须符合保障健康和人身财产安全的国家标准、行业标准;未制定国家标准、行业标准的,必须符合保障健康和人身财产安全的要求,以及中文标明标识、标签(须标明商品名称、生产厂名和产地)。进口商品销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明商品合格证明和其他标识。

  近期,市场监管部门根据职能,结合疫情防控要求,开展进口商品监督检查,检查销售者是否按照《产品质量法》的相关要求,执行进货查验制度,产品标识、标签是否符合法定要求等。从检查情况看澳门·新葡澳京(中国)官方网站,尚未发现存在违法行为。

  接下来,市场监管部门将持续开展进口商品质量检查行动,加大查办力度,杜绝不合格进口商品流入市场。消费者在购买进口商品时若发现有质量安全问题,可拨打电线进行投诉举报。

  一是督促网络订餐第三方平台开展自查清理整顿,要求网络订餐平台严格落实食品安全管理责任,完善网络订餐准入制度,严格落实审查责任,严格入网餐饮服务经营者实名登记管理,确保入网商家具有实体经营门店;二是扎实开展入网餐饮服务提供者监督检查,以现场检查和平台公示信息检查相结合、线上线下检查同步进行的方式,组织对入网餐饮服务提供者持证情况进行检查,重点检查线下实体店食品经营许可证及实际经营地址是否与网上公示一致,是否有实体店铺、是否存在超范围经营、加工经营场所环境是否卫生整洁等情况;三是积极推进网络外卖规范经营和社会共治,通过微信公众号等多平台进行宣传推广网络订餐食品安全,合力推广“食安封签”,引导社会力量共同参与网络外卖食品安全社会共治。

  同时,市民在网络订餐时,首先要选择证照齐全的餐饮网店,查看商家的食品经营许可证和营业执照;尽量选取有堂食、有店面实体的外卖商铺;食品送达时澳门·新葡澳京(中国)官方网站,要注意查看食品包装是否清洁完好,配送的食品是否变质或受到污染等;要注意保存好消费凭证,一旦发生纠纷,可以向平台发起申诉,或拨打12345向市场监管部门进行申诉举报。

  下一步,市场监管部门将进一步加强对餐饮网店的日常巡查监管,对发现的环境卫生差、设备设施不齐全等存在问题,责令餐饮店进行整改,对整改达不到要求或拒不整改的餐饮店,坚决取缔。

  网民“热心市民”:领导,反映汕头市同益街道内马路3号(从民生路12号进去)有家猪肉摊,(有证件,开在小区里)。每天早上5点噪音扰人,还有猪肉的来源是不是合法?环境不好,门口很脏,很滑。希望工商局,药监局给予处理。谢谢!为何开在小区,药监可以给予办理?

  感谢网友的留言。我局高度重视,2023年5月8日,我局执法人员佩戴并出示执法证件,依法对位于汕头市金平区内马路3号北座108的汕头市金平区林兴勤食品店进行检查。现场检查情况如下:

  现场卫生状况一般,我局执法人员已告诫该店负责人要加强清理,注意保持卫生,减少噪音,文明经营。

  网民“好心情”:领导,你好。反映汕头市同益路15号107房,有家药店(没名),医生没有资格证,还帮人看病,同时还包中药。证件好像不齐或过期,没有GSP证书。

  该场所有持有个体工商户《营业执照》,但没有《药品经营许可证》 及《医疗机构执业许可证》。现场经营者张森荣正在坐诊,在帮人把脉,坐诊桌抽屉发现有张森荣开具处方单。执法人员询问该店经营者是否有销售药品?该店经营者张森荣称其为金砂中医院的医生,持有《书》和《医师执业证书》,在此处给群众诊疗并抓取中药,从来没有零售药品,现场的处方单均为自己开具的。

  网友:我去年在抖音直播间,买了十多包预制菜汤包,收货发现包装是三无,没有商品信息!请问怎么鉴别这些汤包是散装还是预包装?法律依法是哪款?包装方式是塑料袋抽真空的。

  根据《食品安全法》第一百五十条规定,“预包装食品,指预先定量包装或者制作在包装材料、容器中的食品。”和《预包装食品标签通则》(GB7718-2011)第2.1“预包装食品”规定,预包装食品指预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品,包括预先定量包装以及预先定量制作在包装材料和容器中并且在一定量限范围内具有统一的质量或体积标识的食品。

  根据《广东省市场监督管理局散装食品经营管理规范》第三条,本规范所称的散装食品,指无预先定量包装,需计量销售的食品(含现场制作并直接销售给消费者的食品),包括无包装和带非定量包装的食品。

  网友:市场监督管理局领导,汕头的生腌食品现在很受欢迎,很多外地人都来汕头品尝。对于生腌食品的安全性监管部门是如何管理的?

  潮汕地区海鲜资源十分丰富,生腌类食品(特别是海鲜类)是潮汕地区居民消费的习惯;但生腌食品加工制作要求高,食品安全风险隐患较大。各级市场监管部门认真分析,查找本地区餐饮单位食品安全存在的突出问题和薄弱环节,强化监管;各辖区市场监管部门督促本区域经营生腌食品餐饮单位要严格落实主体责任,规范生腌类食品经营管理行为,落实食品原料管理,建立采购索证索票、查验记录制度,强化从业人员培训,严格从业人员健康管理,要求餐饮单位按照专间(专用操作场所)和“三防设施”要求完善食品加工条件,规范加工操作行为,直接接触食品的包装材料及容器要进行杀菌消毒处理后方可使用,要提升经营环境卫生,保障餐饮消费安全;同时,督促指导餐饮单位张贴餐饮消费安全提示等相关内容,提醒消费者知晓食用冷食及生食类食品的风险。

  举报人通过12345举报后,认为市监所没有立案的行政行为侵害其合法权益的,可以通过以下接济途径维护其合法权益:自接到通知之日起60日内向市监所所在区人民政府行政复议办申请行政复议,或者自接到通知之日起6个月内向汕头市金平区人民法院提起行政诉讼。

  网友:现在抖音上充斥着100元5斤的假牛肉丸,应该多宣传正宗汕头牛肉丸的标准,要在包装上表明牛肉净含量>90%的才可以写汕头牛肉丸。

  根据广东省卫计委发布DBS44/005-2016《广东省食品安全地方标准 汕头牛肉丸》,明确规定凡标识为“汕头牛肉丸”的产品澳门·新葡澳京(中国)官方网站,牛肉含量必须达到90%以上。其实,“牛肉丸”产品还有3个国家食品安全标准,分别为SB/T10379-2012《速冻调制食品》、SB/T10610-2011《肉丸》、GB 19295 -2021《食品安全国家标准速冻面米与调制食品》,且在国家食品安全标准中允许牛肉丸添加各类禽畜肉类,如猪肉、鸡肉、鸭肉等肉类成分。即是“牛肉丸”执行标准共有4个,企业可根据产品特点选择执行标准,且需在产品包装上标示食品的执行标准文号。

  目前,国家制订的食品安全标准适合各类牛肉丸产品,比如SB/T10379-2012《速冻调制食品》规定肉糜类制品中主料“牛肉≥8”;比如SB/T10610-2011《肉丸》将丸子划分为特级、优级、普通级,含肉量比重依次为65%、55%、45%“即可”;比如DBS44/005-2016《广东省食品安全地方标准 汕头牛肉丸》要求牛肉含量达到90%以上,当然价格也不便宜。

  从近三年抽检情况看,我市市场监管部门组织对牛肉丸开展监督抽检,抽检了1381批次,仅发现6批次不合格,合格率为99.57%,质量还是有保障的,符合国家相关卫生安全标准,不管是汕头牛肉丸、潮汕牛肉丸、牛肉丸,还是风味牛肉丸,只要符合国家标准的产品,都是安全的。

  目前市面上的牛肉丸产品来源很多,消费者在挑选上,首先要学会选包装、看标签,尤其是包装上的产品名称、配料表、生产日期、保质期等,购买商品要索取票据,这是最有效的维权凭证。

  网友:对于牛田洋、地都等产地螃蟹普遍存在的一斤螃蟹四两绳的现象,市监局是否有相应的监管措施?

  网民朋友:你好!感谢你对市场监管工作的关注和支持!由于螃蟹是一种特殊产品,为了防止逃跑和对的攻击等,需要用绳进行,此种现象是市面的普遍现象。对于用什么样材料的绳子和多大的绳子,尚未有明确的标准规定,目前各地处在探索尝试阶段。对于市场监管部门主要是要求进入市场销售环节的要监督经营者落实明码标价,消费者按明码价格决定是否购买;同时,监督经营者用于贸易结算的计量器具是否符合检定规定。

  日常消费时发现存在没有明码标价或计量器具失准现象时,要保存好票据和相关照片等证据,及时向市场监管部门或消费者委员会投诉,依法维护自身的合法权益。

  由于螃蟹进入市场销售前就有绳子,是属于初级农产品,我们呼吁鼓励相关行业协会加强引导和规范,倡导使用新型的包装物,组织探索通过培育行业团体标准进行规范管理。

  网友:要赶紧跟进深圳的放开摆摊策略,不但不要一刀切,还要主动帮忙管理宣传,而不是一赶了之或非交摊位费不可。

  网友:本市的物价相比大湾区核心城市偏高,希望从物流、批发、养殖等多方降低成本,可以从粤东互通开始尝试,并逐渐互通至粤东以外,从而降低老百姓菜篮子压力,民生问题重视起来。尤其现在游客多,消费多,生产各方面都要跟上来,而不是越来越贵。

  目前我国大多数商品和服务价格实行市场调节价管理,经营者可以根据生产经营成本和市场供求状况,遵循公平、合法和诚信原则,通过市场竞争自主制定价格。大多数商品和服务价格放开由经营者自主定价,发挥市场决定价格作用,有利于激发市场活力,促进经济高质量发展。

  保持价格总水平的基本稳定,国家主要通过经济、法律和行政手段进行调控,涉及多个部门的职责。市场监管部门将按职责继续规范经营者的价格行为,对价格违法行为进行查处,确保正常的价格秩序。同时,配合有关部门,加强价格监测预警和预期管理,强化商品和服务价格调控,做好重要民生商品保供稳价,保障价格总水平的基本稳定。

  今年广东3.15 晚会报道我市龙湖区酱腌菜企业出现卫生环境差、生产过程不规范的情况后,市委市政府高度重视,市局会同公安、检察、司法、宣传、网信和属地市场监管局、镇街道等部门联合行动,部署开展酱腌菜专项整治,通过集中约谈、业务培训、签订承诺书、提高风险等级、加密监管频次、强化抽查检验、专家现场指导、开展“回头查”等方式,全覆盖进行清查整顿,排查风险隐患,强化腌制菜生产过程控制,并从严从重查处食品违法违规问题,维护消费者合法权益。同时,以市场监管共建共治为目的,成立汕头市预制菜产业联合会酱腌菜专委会,发挥行业协会引领作用,引导酱腌菜行业健康发展。

  网友:领导您好,我是中交和承苑的业主,我们于2月向市住建局递交关于中交和承苑违规收取代理服务费的相关说明以及资料(当时递交材料的业主多达一百多户),市住建局随后答复业主,该事项已经转由市场监督管理局华侨实验区分局处理,相关材料也一并移交过去贵局!目前已经5月份了,我们业主至今未收到贵分局的任何回复或者相关消息!请求领导帮忙跟进处理!

  (1)中交(甲方)与汕头市浦江置业有限公司(乙方)签订代理服务协议,代理服务协议的首款内容“甲方开发建设的中交和承苑项目位于汕头市东海岸与阿里山路交界处。为提高购房过程中的各项事务办事效率,同时节省购房人的时间、精力,甲方向购房人推荐乙方提供购房过程相关手续咨询、代理服务,购房人可自愿选择是否委托乙方。”;

  (2)被投诉方中交售楼大厅墙壁上有一销售信息公示栏,现场贴有和承苑项目代理服务声明,声明内容:“推荐代理服务机构为汕头市浦江置业有限公司,购房人可自愿选择是否委托”;

  (4)汕头市浦江置业有限公司提供《委托确认书》一项“现自愿委托汕头市浦江置业有限公司(受代人)代为协助办理该房产有关的手续。”,投诉人并签名确认。

  综上,依据《中华人民共和国价格法》第十三条第一款“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”的规定,被投拆方中交、汕头市浦江置业有限公司尚未存在涉嫌乱收费的行为。

  网友:南澳各品牌共享电单车贵得离奇,希望给出市场指导价,景区贵也不能贵得离谱,应当与市区持平。

  共享电单车骑行收费及调度收费等收费项目,实行市场调节价管理。经营者可根据经营成本、市场供求情况和竞争状况等因素依法自主确定价格,并按要求执行明码标价,消费者可根据需要进行选择消费。

  目前,南澳有包括“哈啰”、“美团”、“青桔”等多家共享电单车运营企业投入运营,另外除了共享电单车,当地还有提供电单车的计时租赁服务。

  在日常监督监管中发现,在我市运营的共享电单车企业在消费者骑行及使用其服务之前,均会先对骑行规则、骑行范围、收费标准等进行明确公示及提醒说明,履行了消费前告知义务。另外各共享电单车平台均有推出不同类型的骑行卡、套餐等方式对消费者提供一定的优惠。对信用良好的消费者更有免押金、先骑后付等措施。

  我局充分发挥市政府12345服务热线消费者投诉举报平台作用,对有关共享电单车收费及侵犯消费者合法权益等问题的投诉快速反应,及时受理、转办、督办,确保广大消费者的合法权益。

  市场监督投诉的官方渠道有:一是电话渠道。可拨打热线进行投诉。二是互联网渠道。可搜索并登录“全国12315平台”网站、手机APP、微信公众号、微信小程序等进行网上投诉。三是邮箱渠道。可以发邮件至市场监管部门官方的电子邮箱进行投诉。

  预包装食品是指预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品,包括预先定量包装以及预先定量制作在包装材料和容器中并且在一定量限范围内具有统一的质量或体积标识的食品。

  散装食品是指无预先定量包装,需计量销售的食品(含现场制作并直接销售给消费者的食品),包括无包装和带非定量包装的食品。

  预包装食品具有两个根本的特征,一个是“预先定量”,另一个是包装或者制作在包装材料和容器中。预先定量是指在包装完成后即具有确定的量值。任何一个状态下,只要某食品是预先定量并且包装好的,就可以视之为预包装食品。

  散装食品最大的特点就是“非预先定量”,即不预先确定销售单元,销售时按基本计量单位进行定价(如XX元/斤)、直接向消费者销售的食品。

  网友:小公园美食份量减半属于变相抬价,应当予以规范,而且如果店家都有店租优惠还这个价,不能过度暴利,要进一步完善规范,不要伤害本地和外地消费者。要做到本地人也愿意去消费,也愿意带游客来消费。

  餐饮菜品价格实行市场调节价管理,经营者可根据经营成本、市场供求和竞争状况等因素依法自主确定收费标准,并按要求明码标价,消费者可根据需要进行选择消费。

  根据本地菜式菜品特点细化明码标价的方式,是市场监管部门一直在推动的工作。市场监管部门已经连续几年开展了针对餐饮业的明码标价专项检查,通过持续的检查,也取得一定的效果,目前大部分的餐饮单位能够做到明码标价,尤其是镇邦美食街商户的明码标价都做到了详细具体和醒目美观。但也有部分经营者存在提高价格,但服务或菜品质量却跟不上,造成了负面影响。这也反映了我市旅业的文明程度和服务品质仍需提高,需要通过加强行业管理,加强行业自律来规范约束行为。下来,市场监管部门将积极配合有关部门,规范旅游市场,提升旅游质量,引导协会加强行业自律。同时继续加大对餐饮业明码标价的检查规范力度,查处不明码标价、明码标价不规范的行为,让消费者明明白白消费,营造更加良好的餐饮消费环境。

  自3月14日广东3.15 曝光的“玉蕾橄榄菜”事件,市场监管部门立即连夜部署清查整治行动,从我们排查情况看,玉蕾企业是属于一个个例,在整个橄榄菜行业中,大部分生产厂家还是符合食品安全标准和规范生产的,特别是一些大型企业整个生产流程都是自动化的,管理非常规范到位。这件事情经过媒体报道后产生了一些负面影响,使得大家对咱们从小到大都吃的这个东西产生了疑问。从2021年和2022年检验数据看,我市市场监督部门共抽检了480批次酱腌菜,发现4批次抽检不合格,合格率为99.17%,我市生产的酱腌菜产品(包括橄榄菜)在质量上是有保障的,符合国家相关卫生安全标准要求,市民可放心吃。

  但是,对于个别铤而走险或者存在着侥幸心理的企业,我们作为市场监管部门,一定坚决予以打击严惩,绝不手软,让这些企业受到应有的惩罚,目的一个就是要维护消费者合法权利,维护潮汕地区橄榄菜良好形象。

  下来,市场监管部门将加大日常基层巡查力度,强化属地监管责任,筑牢食品安全防线,督促企业履行食品安全主体责任,严把产品质量关,依靠过硬的产品品质赢得消费者信赖。

  食品安全关系人民群众身体健康,各级市场监督管理部门一直以来都高度重视食品安全问题,每年度都制定《食品安全监督抽检计划》,抽查范围涵盖了食品生产流通领域和所有食品类别,也包括腌制包装产品,并通过网上公开抽检计划、定期公示抽检结果等,接受社会各界监督。

  网友:我市各餐饮店(包括商圈和社区等?)的排污检查是否每周定期排查?针对前段时间奶茶行业虫子问题是否有清查和提出材料封装标准?

  近年来,现制现售奶茶、果蔬汁等饮品店发展迅速,“网红奶茶”“网红果汁”等网红饮品吸引广大消费者购买饮用。为进一步加强餐饮服务现制现售奶茶等饮品的监督管理,各级市场监管部门重点督促饮品店严格按照《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》要求,规范饮品制售行为;各辖区市场监管部门督促本区域饮品店从业人员必须取得健康证明,穿戴清洁的工作衣、帽等,保持个人卫生和手部清洁,采购的鲜奶、食品添加剂、一次性杯具和吸管等原辅料要符合国家食品安全标准,贮存、运输和盛放原料的容器应安全、无害,使用前应洗净、消毒,保持清洁,用于加工制作果蔬汁的水果、蔬菜、甘蔗等应新鲜安全并清洗干净等;对检查中发现的违法违规行为,依法依规进行处理。

  关于我市各餐饮店(包括商圈和社区等?)的排污检查问题,不属于我局的职能范围。关于材料封装标准的问题,目前尚无相关标准。

  我市礐石风景区的客运索道和滑道属于特种设备,纳入市场监管部门实施监督管理范畴。目前该2台设备均已办理使用登记,每年及时申报年度定期检验并在检验合格有效期内。市场监管部门也高度重视,强化客运索道和大型游乐设施监督检查,针对景区客运索道和滑道的定期检验、维护保养、管理人员和操作人员是否持证上岗以及管理情况进行巡查检查,从检查情况看,设备使用管理和运行情况良好。我局将加大监管力度,压实运营使用单位安全主体责任,做好安全防范各项措施,确保市民游乐安全。

  电梯是特种设备的种类之一,国家对特种设备实行目录管理,由市场监管部门实施监督管理(非公共场所安装且仅供单一家庭使用的电梯除外)。市场监管部门高度重视电梯安全工作,对行政区域内的电梯使用以及与使用安全相关的制造、安装、改造、修理、维护保养、检验检测等实施监督管理。

  随着互联网电子商务的高速发展,不少消费者在收到网购包裹后,发现里面除了自己购买的商品,还有一张好评返现卡,上面写着“评论晒图有礼”、“晒视频领现金”等字样,网络购物中“好评返现”现象屡见不鲜。

  “好评返现”是指经营者通过少量现金或优惠券的“返现”的方式诱导消费者作出与实际商品、服务不相符合的虚假评价的行为。消费者应该从以下几方面看待:

  一是此类“好评返现”不被目前网购平台所认可,法律上属于经营者的单方允诺行为,存在无法兑现的问题。一旦消费者根据经营者要求,进行了相关评价,但经营者未及时兑现,此时消费者一般无法通过网购平台的举报投诉途径快速获得受理。其他纠纷解决方式,相比潜在的少量返现金额,经济与时间成本均较高。

  二是消费者参与“好评返现”,作出与实际商品、服务不相符合的虚假评价的行为,也有违诚实信用原则。《民法典》第七条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。消费者若接受经营者“好评返现”的诱导,进行不实的评价,误导了其他消费者,使得其他消费者的知情权与权益受到了损害,无疑属于民事活动中的不诚信行为,不值得提倡,也不被法律所认可。

  三是消费者的不实评价行为,也会影响自身商品、服务的售后维权。经营者对“好评返现”附加的条件,普遍是消费者要对商品、服务进行无瑕疵的评价。一旦后续产生质量问题,或者与宣传不符的情形,消费者之前在网购平台的无瑕疵评价,可能会构成对消费者不利的自认,成为经营者免除、减轻自身责任的法律抗辩事由,给消费者的售后维权带来困难。

  网友:现在金价大涨,在周六福旧克金换新时,被导购诱导买到一口价金。这个克数实际是大缩水的,这种要怎么投诉?

  当市民在购物时发生此类情况,要第一时间与商家协商解决。协商无果后要及时将购物、消费记录及拍照录音等相关凭证留存好,然后立即拨打12315或12345热线电话向市场监管部门进行投诉。

  今日,@孙颖莎 发文:非常感谢昨天在现场以及在线上支持我们的球迷朋友们,竞技体育一定会有输赢,我们所有人拼尽了全力。

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