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澳门·新葡澳京(中国)官方网站空姐发过期坚果乘客每人获赔1000元!要签保密协议

发布日期:2025-02-28浏览次数:

  澳门·新葡澳京(中国)官方网站空姐发过期坚果乘客每人获赔1000元!要签保密协议才能拿?吉祥航空回应航班时,乘务人员给乘客发放的坚果包过期了10天,有乘客发现后,机组承诺给予1000元的补偿,但要求签署保密协议。

  据当时乘坐该航班的乘客反映,2月23日澳门新葡澳京官网,他乘坐乌鲁木齐飞往上海虹桥的HO1256号航班。在飞行途中发餐食的时候,有乘客发现空姐发放的餐食中包含过期食品的坚果包。

  网友发布的图片显示,一包坚果零食的包装袋上写有“”字样,生产日期为“2024年8月13日”,保质期则为“6个月”。在发布这张图片时,该网友还配文写道:“已经过期十天的坚果包。”

  而该网友发布的《保密承诺书》图片显示,本人XXX就与上海股份有限公司相关服务补偿事件,吉祥航空已向本人支付补偿款1000元,本人在此郑重作出如下保密承诺……

  就网络热议的吉祥航空被曝给乘客发过期坚果一事,2月25日,吉祥航空相关负责人向《每日经济新闻》记者回应称:在2月23日由乌鲁木齐飞往上海虹桥的HO1256航班服务中,存在将外站配送上的部分过期10天的坚果零食派送给旅客的情况。当班乘务组在航班飞行途中发现问题后,立即通过卫星电话向公司报告。为弥补服务过失,公司迅速启动应急处理机制。在航班抵达后澳门新葡澳京官网,工作人员第一时间向旅客致歉澳门新葡澳京官网,并提供1000元/人服务补偿金。

  针对此次事件,公司立即开展事件调查并视调查结果对责任人严肃问责。为杜绝此类问题再次发生,公司重新梳理了外站回程航班坚果类的小零食配送流程,完善机上核查机制,同时建立更完善的监督机制,确保同类问题不再发生。

  此外,针对媒体报道中“吉祥航空强制乘客签保密协议并把乘客堵在廊桥”一事,该负责人表示,经调查,机组人员是在机舱门口向乘客发放补偿金和保密协议,组织乘客登记领取信息,并无强制乘客的行为,即便不签协议也可以领到补偿金。

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