澳门·新葡澳京(中国)官方网站30块一杯喜茶为什么这么贵疫情之前,在北京三里屯逛街,如果你想喝一杯喜茶,由于人太多,线上点单是没用的,必须得现场排队,这样你才有可能在两小时之后喝上第一口。甚至有黄牛靠代买喜茶,月收入轻松过万[1]。
排队这么夸张的喜茶并不便宜。早期市场上的珍珠奶茶普遍在6、7元左右的时候,喜茶就显得“格格不入”,一杯奶茶的价格在12元以上[2]。
即使定价如此“高冷”,在喜茶营业情况较好的门店,一天可卖出3000到4000杯茶饮甚至更多,这一数字远高于任何同行[3]。
最早的奶茶店常常开在学校门口,只要3、4块一杯。老板从各个盛着不同粉末的桶里,舀出几勺茶粉和奶精,再倒入矿泉水搅拌澳门新葡澳京官网,一杯奶茶就完成了。
这种使用廉价原材料勾兑的方式,被称为奶茶的“粉末时代”[4]。然而在大家都是用粉末冲奶茶的时候,喜茶就已经用上了鲜茶鲜奶。
以锡兰红茶为例,100克品质良好的锡兰红茶茶叶,价格通常在100元以上。而5倍质量的锡兰红茶茶粉,价格还不到茶叶的三分之一。
更重要的是,茶叶冲泡比较费时,对水温水量的要求也比较严格。时间短了太淡,水温不够茶叶泡不开,水加少了会涩。
奶茶进化到现在,很多“新式茶饮”已经和喜茶一样,使用正片茶叶来萃取澳门新葡澳京官网。这意味着大多数奶茶都对自己的茶底进行了“升级”。
一般奶茶店使用的茶底,无非是红茶、绿茶、乌龙茶等市面常见的茶叶品种。喜茶则在走“原创路线”。
拼配也不是单纯把两种茶叶混合在一起冲泡这么简单,这个过程需要和茶叶供应商相互配合,不断磨合试验,以确定茶叶烘焙程度、拼配比例等。
比如在贵州,喜茶拥有自己的茶园[6]。花5年以上改良茶树种植土壤,与大学、研究机构一起合作培育新茶树品种也是研发的日常[7]。
喜茶产品的“内部竞争”也相当激烈。在每年研发的100多款产品中,为了保证好评率,只有不到10款能“出道”[2]。
即使淘汰率如此之高,但如果将喜茶和别的茶饮品牌对比,你会发现喜茶的上新率遥遥领先。仅在2018年,喜茶就推出48款新品,这个数量大约是一般茶饮的12倍。
除了这些新品,常规性饮品的口味看起来“发挥稳定”,其实是不断调整配方的结果。喜茶把网络评论作为“指南”,在三年间调整了四十多次配方[8]。
早期的果茶其实只能叫水果味的茶,其中要么加入的是水果味粉末,要么利用果酱充当果肉,真正用新鲜水果的寥寥无几。
NFC果汁(Not From Concentrate),中文称为“非浓缩还原汁”,是将新鲜水果榨出的果汁,经瞬间杀菌后直接灌装,完全保留了水果原有的新鲜风味,几乎是可以喝的水果[10]。
不像市面上其他普通的浓缩还原果汁,有大量添加剂,NFC果汁的配料表非常纯粹,只有原汁和果肉,因此价格要贵得多。
比如每年10月到第二年4月,是中国桃市的空缺期。这个时期以桃子为原料的茶饮就显得比较尴尬[11]。
澳大利亚是距离中国最近的南半球农作物供应国,农产品经过10小时的飞行,就能以新鲜的状态到达中国[11]。
利用南北半球的季节反转特征,喜茶会在这个时期将原有的桃品种换成澳洲白桃,以保证饮品口味的稳定性[12]。
由于新鲜水果对储存条件的要求很高,很多奶茶店为了让消费者吃到真材实料的果肉,倾向于用保质期更长的水果罐头代替新鲜水果。
喜茶为了满足这样的需求,干脆采用最原始的方式,人工剥皮去籽[13]。这个很多饮品店不敢想的费时费力的操作,也成为喜茶贵的底气。
截至2020年3月,喜茶在全国共有460家门店,其中一半以上分布在一线]。仅北上广三个城市的喜茶门店数量就占了总数的三分之一以上。
城市中的奶茶店选址相当讲究,一个硬性条件就是客流量要大,比如广场、商场,这样才能争取尽可能高的利润[14]。
我们经常能在各大商场的一楼,看到非常显眼的喜茶门店。据统计,喜茶90%的门店都选址在购物中心内[15],且均为直营店[16]。
在全国范围内,在北京三里屯、深圳万象城、广州天河路等核心商圈都有喜茶的身影。有些门店甚至直接开在奢侈品旁边。
喜茶不是一开始就这么大胆。在珠三角的大小城市疯狂扩张了好几波以后,长江以北仍是“喜茶荒漠”。直到2017年,喜茶才进入上海和北京[16]。
一家面积在100平方米以上的一线城市大店,喜茶的场地成本占总成本的近30%,这远不是一般的街边奶茶店能比的。
在装修方面,喜茶门店在一线万元。如果要体现主题上的差异化并兼顾个性化设计,那么这个成本还要上升[9]。
喜茶占大头的成本,实际上来源于人工成本。上面提到的“手剥葡萄”,就是原材料处理阶段对于人力的需求。
喜茶整个吧台的员工数量,通常不少于6到10个。这么多人并不是各做各的订单,而是需要分工协作,共同完成一杯奶茶[5]。
当你点了一杯奶盖茶,会有人专门往杯子上贴标签,有人倒茶,再把茶递给下一个人加糖,随后到达加冰环节,等下一个人倒好奶盖后,最后一个人负责把杯盖封好并进行包装[18]。
一线城市的大型门店,每个店员的工资按4500元(常规工资6000元的四分之三)计算,每月人力成本在27万左右,占每月固定总成本的近60%,是场地费的两倍。
考虑到场地费和人工成本这两大“巨头”,喜茶要想获得比较理想的利润,必须把价格维持在一个高水准上。
根据《2019年新式茶饮报告》,年销售收入千万元量级的成熟茶饮店的净利率大概在11%。由此来看,喜茶确实不是我们想象的“暴利”[19]。
你不但能够喝到独一无二的茶底、新鲜的水果、对每一项配料进行自主定制,对口味不满意还可以重做。
贵,确实是大多数消费者对喜茶的认知。但用户调查也表明,口味和口感,而不是价格,已经成为人们决定喝喜茶的重要原因[20]。
这可能也能解释,为什么上个月喜茶涨价后,可以当作什么事也没发生一样。因为,贵,喜茶有贵的底气。
本文发于微信公众号浪潮工作室( ID:WelleStudio163),原文标题:《30块一杯,喜茶为什么这么贵》作者 杨书怡澳门新葡澳京官网。
[2]IDG Capital.(2018).IDG资本连盟对话喜茶聂云宸:请回答,你的偶像pick谁?
[3]21世纪商业评论.(2018).专访喜茶创始人聂云宸:我每天都很焦虑,要走的路还很远.
[6]经济观察报.(2018).喜茶瑞幸初露锋芒、香飘飘市值飙升,未来谁将主导中国饮料市场?
[10]孙学义,孙振国.(2014).NFC果汁:产地初加工的果蔬既营养又健康.农产品加工,(05):14-15.
[11]国际果蔬报道.(2018).澳大利亚核果类水果开始陆续进入中国市场 反季节性优势明显.
[13]界面新闻.(2019).【专访】喜茶创始人聂云宸:外界总结我们成功的原因,很多都是错的.
[17]澎湃新闻.(2017).喜茶上海爆红背后:排队7小时神话还在继续,疑似店员变黄牛.
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